Son güncelleme: 07.09.2026
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Nane Sanat – Nektel Demir
Adres: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhanı Sk. No:6A, 34668 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0539 663 75 40
E-posta: nanesanat@gmail.com
KEP: nektel.demir@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 2770819335
Nane Sanat, Nektel Demir’e ait şahıs işletmesinin satış markasıdır. Satışlara ilişkin faturalar aynı işletme tarafından düzenlenir.
2. Ürünün Temel Özellikleri
Satın alınan ürünün adı, stok kodu, cilt türü, ölçüsü, sayfa sayısı, kâğıt ve kapak özellikleri ile varsa set içeriği ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Siparişe özel ürün, adet ve teknik bilgiler ödeme öncesinde Alıcı’ya sunulur.
3. Satış Bedeli ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatları KDV dâhil olarak gösterilir. Varsa indirimler, kargo bedeli ve diğer ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.
Toplam sipariş tutarı, ödeme ekranında Alıcı’nın onayına sunulan tutardır.
Ödeme, nanesanat.com üzerinde aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır.
4. Teslimat ve Kargo
Stokta bulunan ürünler normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
750 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.
Mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir.
5. Sipariş İptali
Sipariş henüz kargoya verilmemişse, Alıcı iptal talebini:
adresine iletebilir.
Sipariş kargoya verilmişse süreç cayma hakkı ve iade hükümleri kapsamında yürütülür.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, ürün teslim edilmeden önce de yapılabilir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: nanesanat@gmail.com
KEP: nektel.demir@hs01.kep.tr
Adres: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhanı Sk. No:6A, 34668 Üsküdar / İstanbul
7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Mevzuatta sayılan istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler bu kapsama girebilir.
Standart Nane Sanat defterleri ve hazır defter setleri, yalnızca model seçilmiş olması nedeniyle kişiye özel ürün sayılmaz.
8. İade Süreci
Cayma hakkını kullanan Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade için göndermelidir.
Anlaşmalı iade kargo firması: PTT Kargo
İade adresi: Zeynep Kâmil Mah. Tabaklar Külhanı Sk. No:6A, 34668 Üsküdar / İstanbul
Satıcı’nın belirttiği anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.
9. Geri Ödeme
Usulüne uygun cayma hâlinde, mevzuat kapsamında iadesi gereken bedeller yasal süreler içinde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden geri ödenir.
Geri ödeme, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.
10. Ayıplı veya Yanlış Ürünler
Ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.
11. Kişisel Veriler
Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin kurulması, ödeme, faturalama, teslimat, muhasebe, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Ayrıntılı bilgi için Nane Sanat’ın KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.
12. Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
13. Onay
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuma ve inceleme imkânına sahip olduğunu; ürünün temel özellikleri, toplam bedel, ödeme, teslimat, kargo, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.